שאלות ותשובות
עמוד הבית > שאלות ותשובות
מתי הפריטים שהזמנתי יגיעו?
הזמנות של חפצים וריהוט משלים יגיעו אליכם תוך 7 ימי עסקים. זמן אספקה של ריהוט הוא עד 30 ימי עסקים.
עוד מידע על משלוחים אפשר למצוא כאן.
איך מחזירים/מחליפים פריטים?
החלפות והחזרות ניתן לבצע עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח.
ביטול עסקה והחזר כספי או החלפה של פריט יתבצעו לפי הפירוט הבא:
● יש להחזיר את המוצר עד 14 ימים מיום קבלתו באריזה המקורית עם התוויות בשלמותן, בצירוף חשבונית. נא לוודא שלא נעשה פגם/נזק במוצר.
● ניתן להחזיר אלינו באמצעות שליח לאחר יצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו. לדף צור קשר.
● ניתן להחזיר לחנות שלנו בקיבוץ קרית ענבים בשעות הפעילות:
א-ה: 9:00-17:00 יום ו’: 9:00-14:00
● בכל אחד מהמקרים עלויות המשלוח חלות על הלקוח בלבד
לכל שאלה נוספת ניתן ליצור איתנו קשר: במייל: haasamonline@gmail.com
האם ניתן לעשות שינויים במוצר?
המוצרים באתר הם נמכרים as is.
בחנות האסם הנמצאת בקיבוץ קרית ענבים קיימים רהיטים הניתנים להזמנה אישית. מוזמנים לבוא לבקר אותנו.